蓝格赛是谁?
蓝格赛集团是全球最大的低压电器经销商,于1967年创立于法国,在全球27个国家中拥有销售网点1900个,雇员25000名,其中60%以上是直接服务于客户,其三个核心销售市场是:工业、民用建设和非民用建设,2005年实现73.77亿欧元的销售收入,销售的产品包括电器设备安装、电线电缆、照明系统、安全和通信系统等7大类别的120万种产品,占有全球低压电器经销领域7%的市场份额。作为世界最大的面向承包商和工业用户的低压产品经销商,不仅可以提供建筑安装行业产品供应、技术、物流方面的服务,也可以给重点项目提供服务,例如2000年悉尼奥运会的指定电器供应商便是蓝格赛,所有的体育场馆的大屏幕以及许多电视闭路系统都是由蓝格赛提供的;在欧洲,很多道路的和轨道的照明系统、安全监视系统都有蓝格赛的参与;在新西兰,蓝格赛占据了电信市场90%的份额。
蓝格赛经营着120万余种电器产品,图为在中国北京的店面
蓝格赛的商业模式:专业营销
蓝格赛专业营销的商业模式即“门店+物流+专业销售公司”。
虽然销售模式是B2B,蓝格赛却在全球共有1700个销售门店,用来展示能提供的产品系列。蓝格赛强调的是为客户提供专业化的一站式服务,即客户能够在一个经销商那里找到所需要的所有产品,一个完整的系列。对于客户来讲,可以节约时间,用来促进自身业务的发展。同时,门店的销售经理不仅是把产品销售出去,还能够把技术服务等服务也提供给客户,帮助客户全面了解低压电器领域的各类需求和最新技术,以便向他们自己的客户更好地推广这些产品。
作为专业的营销公司,蓝格赛强大的营销优势还表现在蓝格赛总能够在客户需要的时候把他所需要的产品送到客户的手里。为了达到这一点,蓝格赛建立了一个有效的物流组织,除了门店日常能提供的2500到9000种产品,超过3万种产品能在第二天送达。蓝格赛拥有的有效的计算机系统,能够随时掌握一个合理的库存,确保客户随时得到需要的产品,同时也降低公司运营成本。
蓝格赛的营销模式也不是一成不变。在不同的市场根据各地市场行点、不同的客户需要,可能有70%的核心组织模式是不变的,有30%会根据当地的市场情况作相应调整。蓝格赛亚太区总裁任希凯先生说:“营销对我们来说是倾听客户的需要,能够满足客户在当前的需要,并且能够为客户提前一点想到他在未来发展的需要。后一点对蓝格赛来说非常重要。”
蓝格赛来到中国
2000年7月,蓝格赛来到中国,与中国北京海龙集团共同投资8200万人民币,成立了合资公司蓝格赛—海龙兴电器设备商业有限公司。
蓝格赛-海龙兴始终坚持着“领先、专业、团结、负责”的核心价值观,秉承蓝格赛集团的“获取更多市场份额、完善内部管理、加强与供应商的合作、投资回报”四大经营策略,与合作伙伴进行了最优化的合作方式,向客户提供通用的、完善的解决方案和高质量的服务,并努力完善附加产品链,增强可操作性:
一方面,借助丰富的产品线以及专业的服务,蓝格赛-海龙兴满足了包括工业,建筑,第三产业,电器安装等不同专业客户的需要,并为客户提供了进入其它行业的契机,引领其跟随蓝格赛的进步而进步;
另一方面,借助蓝格赛集团已建立并拥有的一个联络世界各地众多的生产供应商的广泛网络,蓝格赛-海龙兴已成为施耐德、ABB、西门子、海格、飞利浦、欧司朗、罗格朗、博世电动工具等国际国内著名厂商的一级经销商。
目前,蓝格赛-海龙兴已成为了北京市场上第一家电气产品系列齐全的经销商,也是迄今为止唯一一家能够提供专业附加值服务的经销商,并拥有了3个门店——华兴分公司、上地分公司、十里河分公司。
蓝格赛在中国的未来战略
从蓝格赛投资策略来讲,目标就是在当地取得市场排名第一或者第二的位置,如果在当地只是个微不足道的竞争者的话,那么这个对于蓝格赛来将是丝毫没有意义的。同时,中国的文化、市场环境、消费习惯跟其它国家都有显著的差异,中国的普通消费者甚至低压电器行业的专业客户对蓝格赛的品牌及实力不甚了解,蓝格赛在中国的发展还面临着品牌推广的问题,需要通过不同的方式向中国的客户展示蓝格赛的品牌实力和运营方式,培植客户对蓝格赛的认知。从这二点看来,蓝格赛在中国的现状离其战略目标还相差较远。
然而,我们也清楚地看到,中国的经济发展速度相当迅速,比如说中国互联网的发展就超越过了好多国家所经历过的漫长阶段,飞快的发展到了一个阶段;中国消费者的习惯也正在发生改变,接受新鲜的事物非常快,蓝格赛这样在全球已具备成熟营销理念和丰富市场推广和服务经验的公司在中国也定将很快为广大消费者所认可和接受。中国正如火如荼开展的城市建设,对于低压电器行业来说,也是一个大好的机会。面对中国基础建设所带来的机遇,蓝格赛确定了两大业务发展目标,一方面是积极参与北京市的一些重大工程项目,另一方面构筑一些忠实的、稳定的客户群,以确保在那些重点项目完成后,依然能保持一个稳定的市场份额以及源源不断地发展。对蓝格赛来讲,正在着手的非常重要的一项工作是平衡这两块业务在蓝格赛的发展中所占到的份额,比如人员的招聘,专业队伍的建设等。
我们坚信,凭借着雄厚的实力与独特的核心竞争力,随着适应中国特色的商业模式的探索和确立,以及能够理解和把握集团理念和中国市场特性的高效团队的形成,蓝格赛一定能在中国再现其在全球其他市场的辉煌业绩,成为引领和提升中国低压电器营销行业的领导者。